Андрей

Обратился в ваш сервис для замены радиатора отопителя. Стоимость работ озвучили в 7000 руб. Пояснили , что данная максимальная сумма из-за сложности работ , так как придётся снимать торпеду. Я понадеялся на качество и согласился. Купил у вас радиатор и отдал машину. Замена радиатора со снятием и установкой торпеды, с 9.00 до 14.20 ч. В тот день, меня не поразила скорость проведенных работ , но вот позже задумался , так как снятие и установка торпеды за столь короткий срок не реальна. Обратился за разьяснениями к механику, но вразумительный ответ не получил. Посмотрел в интернете и нашёл объяснение....

Оказывается , все делается намного проще. Снимается бардачок, корпус отопителя. На старом радиаторе отпиливают трубки и так же на новом. Новый (конструктивно переделанный) радиатор устанавливается на свое штатное место и трубки соединяются резиновыми патрубками. И все, быстро и не качественно, все на своих местах, только небольшие переделки в конструкции. Я снова обращаюсь к механику, прошу разъяснить, за что я переплатил... Но меня направили к директору. Разговор с техническим директором состоялся по телефону. Он меня выслушал и пообещал разобраться. По истечении двух дней , я решил подойти и лично выяснить, какие меры приняты. Ответ человека , представившегося директором, меня немного удивил.... "Пишите претензию и наши юристы разберутся."

Видимо я был введён в заблуждение отзывами и "качестве и профессионализме" этого СТО. И получается, смета работ завышена, новый радиатор испорчен, наплевательское отношение к клиентам.

Чтож , придётся составлять претензионное письмо, делать экспертизу и так же обращаться к юристам. Видимо в этой компании, привыкли работать только так.