Покупал окна рекомендую. Менеджеры все посоветовали ва течении 2 недель как и обещали окна задрал со склада. Работникам склада отдельный респект !!!
Кирилл, здравствуйте!
Рады, что оставили только хорошее впечатление! Спасибо Вам за отзыв. Надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем!
До новых встреч.
С уважением, Окна Карелии.
Заказывала в этой компании установку балконного блока. По цене всё устроило, установили быстро, буквально за один день. Вполне надёжная компания.
Ульяна, здравствуйте!
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты! Будем радовать Вас и дальше. Огромное Вам спасибо за обратную связь.
С уважением, Окна Карелии.
Не понравилось обслуживание. Долго вели расчеты. Впечатление что работает не специалист. Окно сделали не по размеру.
На складе хамоватый кладовщик, видимо после праздников с перегаром.
Очередная шарага, самоучки-менеджеры, а цены будто окно золотое.
Не советую сюда обращаться.
Михаил, здравствуйте!
Мы внимательно проанализировали Ваш отзыв, поэтому надеемся, что наш ответ поможет разрешить текущую ситуацию.
Расчёт по регламенту компании составляет от часа до одного рабочего дня с учётом корректировки всех ваших пожеланий. Задержка расчетов возможна при изменении запроса клиента во время работы. Возможно, были учтены...
Михаил, здравствуйте!
Мы внимательно проанализировали Ваш отзыв, поэтому надеемся, что наш ответ поможет разрешить текущую ситуацию.
Расчёт по регламенту компании составляет от часа до одного рабочего дня с учётом корректировки всех ваших пожеланий. Задержка расчетов возможна при изменении запроса клиента во время работы. Возможно, были учтены выходные или праздничные дни? В это время наши сотрудники не работают.
Хотелось бы отметить, что в нашей компании даже стажеры курируются руководителями отдела, которые в любом случае проверяют техническую часть расчета согласно тем пожеланиям и размерам, которые Вы озвучили, также проводится анализ по срокам данного расчета, поэтому мы не сомневаемся в компетентности наших специалистов.
Михаил, правильно мы понимаем, что Вы недовольны качеством изготовленного изделия?
Дело в том, что после того, как заказчик подписывает спецификацию и договор, в котором отражается эскизная часть Вашего заказа, прописываются технические характеристики Вашего оборудования, количество и, безусловно, размеры, заказ запускают в работу. После изготовления ОТК (Отдел Технического Контроля) на выходе из цеха идентифицирует изделие на предмет стопроцентного совпадения со спецификацией. Также при отгрузке оборудования с завода начальник склада производит аналогичную проверку, как и отдел ОТК.
Михаил, не могли бы Вы отправить копию договора, на основании которого были проведены работы? Наши сотрудники сверят все данные. Мы не сомневаемся в качестве выполненных работ, т.к. несем ответственность за все предоставленные нашим клиентам услуги.
Исходя из вышеперечисленных фактов, мы с Вами можем прийти к следующему выводу: данной ошибки быть не могло, и Вы получили ровно то изделие, которое заказывали и подтверждали в спецификации.
Михаил, хотелось бы обсудить с Вами претензии в отношении хамоватости кладовщика и сторонних запахов, которые были вами замечены. Уведомляем Вас, что все сотрудники компании соблюдают субординацию при общении с клиентами, а также ни в коем случае не допускаются к выполнению своих трудовых обязанностей при выявлении у них посторонних запахов, схожих с запахами спиртных напитков.
В отношении цены искренне гордимся своей репутацией: рациональным соотношением «цена – качество»! Рады, что наши «золотые окна» могут себе позволить 90% населения.
Михаил, искренне благодарим Вас за Ваш отзыв! Благодаря Вам мы еще раз подчеркнули сильные стороны нашей компании, однако, если у Вас по-прежнему остались вопросы, просим Вас связаться с нами по договору Клиента, чтобы мы были уверены, что заказ действительно оформлялся от нашей компании.
С уважением, Окна Карелии.