ddd73

Вроде бы и делают свою работу, но не полностью. Приехал к ним с проблемой по ходовой, забраковали одну деталь, а после её замены ещё нашли неисправность. А сразу нельзя было обе неисправности найти?

В другой раз приехал с проблемой по двигателю. Определили неисправность. Я купил недешёвую деталь. После её установки проблема не ушла и снова здорово - причина не в ней, а в другой детали.

В общем, эти ребята лимит моей лояльности исчерпали. Ухожу в другой сервис.

Доверять им можно только если это что-то очень простое или вы точно уверены в причине неисправности.

1. Долго. Начали работы через час от предварительной записи. Знакомый 3 месяца не мог забрать у них автобус, потому что разобрали а собрать некому. Я думал он преувеличивает, но похоже нет.

2. Не смогли открутить 2 гайки, которые в другом сервисе открутили легко.

3. Тремор рук у мастера. Теряюсь в догадках, от чего.

4. Администратор не обучен культуре общения. Возможно я испорчен общением с грамотными специалистами, но фраза "я не буду этого делать" на вопрос о ремонте по их специализации лично мне говорит о неумении разговаривать с клиентом.

5. Турбины сами не чинят, отправляют в Москву. С таким же успехом я могу не тащиться к ним по закоулкам по разбитой дороге, а у любых мастеров снять турбину и самому отправить ее в Питер в специализированную контору любой транспортной компанией.

Спасибо, что есть другие мастерские.

Вроде и нормальные мастера, но отношение к клиентам как у гаражного сервиса (впрочем это и есть гаражный сервис). Очень не понравилось, что по предварительной записи пришлось приехать 2 раза и оба безрезультатно - мастер не вышел. Позвонить клиенту чтобы он не ехал с утра в выходной - нафиг нужно? Пусть приезжает и тогда мы ему вот прямо в лицо скажем, что ехал он зря. Не ценят здесь время клиента. Ищу другой сервис.