Нотариус Журавлева О.В.

Уважаемая Надежда,

мы очень сожалеем, что общение по телефону с нашим сотрудником у Вас не получилось, скорее всего, в момент Вашего звонка, все сотрудники работали с клиентами и подробно ответить на Ваши вопросы не смогли, о чем, видимо, Вам и было сообщено. Обычно в таких случаях сотрудник поясняет звонящему, что в данный момент не имеется возможности пообщаться, предлагает звонящему оставить телефон для связи и перезванивает позже, когда появляется свободное время.

Уважаемая Polina Hanna,

мы всегда стараемся не допустить, чтобы посещение нашей нотариальной конторы вызывало у граждан негативную реакцию, но в ситуациях, когда приходится отказывать в совершении нотариального действия практически всегда у обращавшихся к нотариусу остается обида. Но следует помнить, что деятельность нотариуса является публичной и действующее законодательство накладывает большое количество обязанностей на нотариуса в связи с совершением нотариального действия. Так, например, нотариус обязан отказать в совершении нотариального действия, когда документы (особенно паспорт), представленные для совершения нотариального действия, не соответствуют требованиям законодательства.