Цвет`ok

Персонал данного магазина абсолютно не профессионален. Отсутствует элементарное общение с клиентом. Сотрудники постоянно заняты своими делами, даже когда приходит покупатель, не поднимая глаз, неохотно общаются. И еще смеют сказать: "девушка, не молчите, какие цветы вам нужны, есть ли у вас карта, у нас мало времени". Хотя на самом-то деле, я ждала, когда на меня элементарно обратят внимание. А получается, что клиентам здесь не рады... Я уже не говорю об улыбке, угрюмое лицо, то хотя бы проявите ко мне интерес. По всему получается, что я пришла не цветы приобрести, а в долг попросить.

Полностью поддерживаю предыдущий комментарий, с февраля ничего не изменилось.

"Эх, замолчи, грусть-печаль!"- накрыло прямо посреди магазина флористики. Казалось, конкуренция и банальная (но куда ж от нее деваться) жажда наживы должна была вытеснить советско-крестьянскую манеру обслуживания, ан нет. Все на месте. Первичная задача персонала вступить в контакт, вторая - выяснить потребности и мастерски их выполнить. Где? где я вас спрашиваю? Реакция "вон выбирайте!" меня как-то не устраивает. Где флористы в магазине флористики? Есть же возможности обучения персонала элементарным навыкам общения с клиентами, бог с ним, с творческим подходом. Подкачал персонал, прикройте это богатым ассортиментом, не успели подсортировать магазин - филигранная работа мастера все исправит. А в результате и розы подвявшие и "вона выбирайте".