Илья Бобяков

Являюсь постоянным клиентом, частенько захожу или заказываю домой. Наблюдаю какие-то негативные тенденции в последнее время, раните в самое сердце:

1. В Том Яме, который долгое время считал лучшим в городе, зачем-то заменили шампиньоны на древесные грибы. Вернее, я знаю, по какой причине, но это, на мой субъективный вкус, нанесло ущерб вкусовым качествам. Верните шампиньоны или устрою одиночный пикет прям перед входом в заведение :)

2. Убрали из меню Повелитель океанов.

Сначала убрали одно, потом испортили другое, все меньше и меньше причин заходить в Панду.

Отличное заведение в своем классе. Завтракаю тут практически каждый день.

Плюсы:

- внимательные шустрые официанты, не лишенные эмпатии

- проявление внимания к постоянному гостю

- наличие летней веранды

- удобное расположение

- наличие кондиционера

- хорошая кухня

Минусы:

- отсутствуют бумажные полотенца в уборной

Посетил сегодня данное заведение, потому что оно находится рядом с домом.

Отмечу следующее:

- Кондиционер в заведении отсутствует, у официанта в буквальном смысле стекают капли по лицу

- Сегодня отсутствовал лед, поэтому все охлажденные напитки стали недоступны

- Официанты подходят крайне редко (вернее - по собственной инициативе вообще не подходят), сам не дозовешься (на камерах можно увидеть, как мы по-долгу засматривались в сторону официантов, стоящих к нам спиной)

- Платежный терминал не работает, поэтому пришлось переводить деньги на карту. У нас было всего два счета, но официант каждый раз надолго уходил куда-то перед тем, как вернуться к нам за оплатой

- Пиццу готовили минут 20-30.

- Очень тугая дверь в уборной

Сложилось впечатление как об очень низкосортном месте, где летом находиться особенно мучительно. Никаких извинений за невыносимую духоту, отсутствие льда, неработающий платежный терминал не последовало.

Честно говоря, большая загадка, как заведение еще не закрылось, ведь есть не мало заведений с гораздо более клиентоориентированным сервисом.

Ранее оставлял отзыв, пожалуй, дополню новым в связи с изменением некоторых характеристик заведения.

Обнаружил, что время от времени меняются смены и персонал зачастую обладает разным уровнем квалификации. Например, очевидно, что вчера (16 марта) приготовлением кофе занимались неопытные сотрудники. Латте был абсолютно без пенки, не говоря об отсутствии какого-либо "рисунка" на поверхности. Просто безобразно. Мы были втроем и все трое обратили внимание на нехарактерное для этого заведения качество приготовления кофе. Как будто этот важный процесс доверили стажерам.

Второй, набирающий обороты негативный тренд заключается в том, что Бабу Рому облюбовали местные школьники, которые занимают столы и подолгу делают за ними уроки, вследствие чего из-за отсутствия свободных мест за столами приходится покидать заведение. Наверное, следует провести инструктаж среди персонала, чтобы кто-то деликатно доносил детям, что заведение общепита — не лучшее место для подобной деятельности.