Big fish

Пока дождешься вашу доставку - от голода умереть можно. Доставка подразумевает под собой, что люди не хотят тратить время на еду, они хотят как можно быстрее поесть.

Оператор сказала, что после заказа должна была прийти смска с информацией о времени доставки. Если бы мы заранее знали, что вы несчастные 2-3 порции ролл три часа делать будете - мы бы отменили заказ. А так после двух часов ожидания начали выяснять где заказ.

Либо не оказывайте данную услугу, либо оказывайте качественно. Мы не в городе миллионнике живем, чтобы нормально воспринимать такое ожидание.